根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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老板娘人很好,就是房间太潮湿了
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当天晚上十点的飞机晚点,一直到了一点多才到厦门,上岛也快两点了,老板连来了两个电话,因为最后实在太黑找不到路,那么晚了他们还亲自出来接我们,真的十分感动。到了店中,房间和庭院的环境非常不错,虽然睡了没有几个小时,但还是心急的起床来看早上的景色,另外早餐也做的挺不错的,我和朋友都非常享受,比如居住中的一些加被子,找针线缝扣子,只要我们有需求老板都很尽可能的帮我们 晚归开门等小细节也让我们感觉挺有家里的感觉。特别是我们住的那间301号房间阳台上的那个吊椅真的好好玩 ,虽然价格在岛上算中上,但是居住绝对物有所值,下次来一定要定那间套房。
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大家说,客房洗漱用品不错,比一般的好,最重要的晚上安静,睡眠好。屋顶可以看到日光岩。